Tagastamispoliitika

Kui soovite reklamatsioone kahjustatud või vigase toote kohta esitada, võtke meiega ühendust e-posti teel, et saada täiendavaid juhiseid. Palun teavitage meid e-posti teel aadressil info@docklandet.se enne kauba tagastamist.

 Rootsis on teil õigus esitada kaebus 3 aasta jooksul ja te peate meiega ühendust võtma 2 kuu jooksul pärast vea avastamist. Rootsi tarbijakaitseametist: "Selleks, et kaupa saaks pidada vigaseks, peab viga olema algne. Esialgne viga on viga, mis oli olemas juba siis, kui te kauba ostsite või saite selle kätte. Viga ei pea olema kohe ilmne. See võib olla algne viga isegi siis, kui viga ilmneb mõne aja möödudes. Kauba ei loeta defektiks, kui te ise põhjustasite vea, näiteks kasutades seda valesti."

Kui kaebus kiidetakse heaks, saadetakse õige toode välja. Kui toote tootmine on lõpetatud, võib teilt kas küsida alternatiivset toodet või tagastame tagastatava toote summa või kogu tellimuse summa ja tasume tagastuspostikulud. Me müüme tooteid, mille hügieenile ja steriilsusele kehtivad kõrged nõuded. Ilmselgelt vale saadetise korral palume seetõttu olla tähelepanelik toote ja tarvikute suhtes. Kui avate pakendi, vaadake toode hoolikalt üle, ebatõenäolisel juhul, kui sellel on kahjustusi, peaksite need enne kasutamist või võimalikku tagastamist dokumenteerima.

Kahjud ja valed saadetised on haruldased. Kui tegemist on väikese detailiga, mis on kahjustatud või vale, pakutakse kliendile hüvitist vea parandamiseks mõeldud varuosa näol, teiseks toote maksumuse osa tagasimaksmist, kolmandaks asendustoode ja neljandaks kaalume tagastamist. Kõiki tagastusi ja kaebusi hinnatakse individuaalselt pärast kliendiga suhtlemist vastavalt kehtivatele tarbijakaitsealastele õigusaktidele. Vaidluse korral järgime alati ARNi soovitusi.

Tagastamise aadress:

Dalarna Exclusive AB

Jaktstigen 20
78450 Borlänge

Seksimänguasjad on kaubad, mille pakend ei tohi hügieenilistel põhjustel olla katki, et tagastamine oleks lubatud. Üldiselt on meil seksimänguasjade, näiteks seksinukkude puhul kohustus oma klientide ees tagada kasutamata toode. Karbi on võimalik avada ja toodet kontrollida, kuid nukku ümbritsev plastmass peab olema tagastamisel rikkumata ja seda ei tohi lahti pakkida ega pakendist välja tõsta.Tarbijana on teil Rootsi seaduste kohaselt õigus oma ostu tühistada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.. See kehtib laost saadetavate tellimuste kohta. PALUN TÄHELEPANU! Ärge kasutage pakendamiseks "kleeplappi". Teie kui klient vastutate taganemis- või ümbervahetamisõiguse kasutamisel algsete tarnekulude ja mis tahes tagasisaatmise eest. Veebilehel Docklandet.Teil on 14-päevane avatud ostuperiood ja 14-päevane vahetusõigus. Tühistamisperiood kehtib alates toote kättesaamise päevast. Tühistamisõiguse või avatud ostuõiguse kasutamisel tagastatakse ostusumma sama makseviisi kaudu, millega ostu sooritati. Me jätame endale õiguse kontrollida toote seisukorda enne tagasimakse tegemist. Kui te avastate, et tootes on mõni defekt / iluviga, tuleb sellest teatada esimese 14 päeva jooksul. Võite valida, kas tagastada toode meile ise või broneerime kogumise koos DHL.

Sest tehasest saadetud individuaalsed nukud Rootsi õiguse kohane tühistamisõigus ei kehti: "Taganemisõigus ei kehti igat liiki ostude puhul. Näiteks ei kehti see kellegi suhtes, kes ostab puhkuse või eritellimusel valmistatud toote."Kui nukk on veel tootmises, võite tellimuse tühistada, kuid teilt võetakse 20% ostusummast. See reegel kehtib kõigi kaubamärkide kohta. Kui nukk on valmis saatmiseks, lõpeb tühistamisõigus.

Euroopa Liidu kliente kaitsevad kohalikud ELi eeskirjad, kui nad ostavad kaupu veebist kauplustest, mis Docklandet. Need kauplused, sealhulgas Docklandet peavad oma klientidele näitama kõiki asjakohaseid eeskirju.

Euroopa õiguse kohaselt peame oma veebisaidilt looma lingi ELi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Näete, et meie eespool kirjeldatud tagastus- ja tühistamispoliitika on identne Euroopa õigusaktidega.

Kui te ei ole kindel, kas teil on õigus vahetusele või tagastamisele, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@docklandet.se. Mittekehtivad tagastused saadetakse kliendile tagasi postikulude ettemaksu eest. Lisateabe saamiseks lugege palun meie Meie kohta, F.A.Qvõi info seksnukkude kohta.